◆ 客戶須知

    在正式委托西語東敘翻譯公司提供翻譯服務(wù)之前，請您仔細閱讀此客戶須知。一旦您與西語東敘翻譯公司簽訂了合同，本公司將視您已經(jīng)閱讀并且同意其相關(guān)說明。
    1、為保證高質(zhì)量的翻譯服務(wù)，客戶需盡早與西語東敘翻譯公司進行聯(lián)系，并在翻譯過程中與本公司相關(guān)人員保持聯(lián)絡(luò)?？蛻粜柘虮竟玖粝聹?zhǔn)確的聯(lián)系方式。
    2、筆譯請盡量提供電子版稿件，如是書面材料需保證文字清晰。我公司恕不接受手寫、不清晰、晦澀的原文，也不承接非本公司譯稿的校對和編輯。
    3、客戶須保證所提供原稿的合法性，我公司只對譯文的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，對譯文的使用所造成的直接和間接后果均不承擔(dān)責(zé)任。
    4、對于技術(shù)類資料的翻譯，請您盡量提供背景資料及特殊術(shù)語，以便本公司為您建立項目術(shù)語庫。
    5、筆譯工作的質(zhì)量與投入的時間成正比。如非加急件或特急件，請盡量給予我們充足的時間。
    6、稿件字?jǐn)?shù)統(tǒng)計分為可編輯文件（適用于doc文件、excel文件、ppt文件等）和不可編輯文件兩種。可編輯文件以電腦自動統(tǒng)計的數(shù)量為依據(jù)，不可編輯的文件以版面計字為依據(jù)。計字?jǐn)?shù)量根據(jù)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《翻譯服務(wù)規(guī)范（GB/T 19363.1-2003）》為依據(jù)，具體如下： 

    ○ 可編輯文件 
   （1）利用MS-WORD字?jǐn)?shù)統(tǒng)計功能時，統(tǒng)計的字?jǐn)?shù)不包括文件中的圖片、文本框等部分字?jǐn)?shù)。因此，這些部分字?jǐn)?shù)需要另計。
   （2）根據(jù)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《翻譯服務(wù)規(guī)范（GB/T 19363.1-2003）》，譯文字?jǐn)?shù)是以中文字符數(shù)為計算基礎(chǔ)，按照“MS WORD”軟件的工具欄中“字?jǐn)?shù)統(tǒng)計”的“字符數(shù)（不計空格）”來計算的。
   （3）字?jǐn)?shù)換算： 有時候，中文字符數(shù)難于精確計算，而外文字?jǐn)?shù)卻有電子文檔可以精確統(tǒng)計，另外，國外客戶當(dāng)然習(xí)慣以外文字?jǐn)?shù)計價。這時，也可以進行相互換算。根據(jù)我們多年的翻譯經(jīng)驗，一般來講，英文、法文類與中文的比例是1：1.8，德文、俄文類與中文的比例是1：2，阿拉伯文與中文的比例是1：3.5，日文、韓文類與中文的比例是1.3：1。 

    ○ 不可編輯文件 
    不可編輯的文檔采用版面計字方法，將根據(jù)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《翻譯服務(wù)規(guī)范（GB/T 19363.1-2003）》，以版面每行字?jǐn)?shù)乘以全部實有的行數(shù)計算，不足一行或占行題目的，按一行計算。
    7、交傳口譯請?zhí)崆?font style="color: #ff0000">1周預(yù)定，同傳口譯須提前2周預(yù)定。
    8、合同需得到客戶蓋章/簽字方能生效，合同傳真件具有相同的法律效力。
    9、客戶如對譯稿有異議，需在收到譯文后七日內(nèi)以書面形式告知本公司，逾期將視為自動放棄。 

      友情提醒：
    選擇翻譯公司時要了解對方是否能客觀地、如實地介紹自己。必要時要做到眼見為實，對公司進行實地考察。慎重選擇是對自己負(fù)責(zé)，只有這樣才能找到稱心的合作者。如果您正在尋找高層次的翻譯公司，那么西語東敘翻譯公司無疑是您最好也是最明智的選擇。一心一"譯"工作，全心全"譯"服務(wù)。您的滿意就是我們工作的目標(biāo)。