譯絲不茍 譯滿全球
◆ 翻譯流程及流程圖
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,為確保翻譯的準確性,為客戶實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的務(wù),西語東敘翻譯公司依據(jù)國家標準實施全面質(zhì)量管理,在實踐中不斷摸索,在摸索中不斷完善,形成了一套完整的工作流程和管理制度,從而保證翻譯或本地化服務(wù)的質(zhì)量和效率,真正做到及時、準確、規(guī)范,更好的為所有的客戶提供優(yōu)質(zhì)翻譯服務(wù)。
⑴ 客戶業(yè)務(wù)垂詢
當客戶有翻譯需求并與我們?nèi)〉寐?lián)系時,您可以將需要翻譯的稿件通過傳真、網(wǎng)絡(luò)、快遞等方式發(fā)送給我們,在收到您的稿件之后,我們的客服人員根據(jù)收到的稿件內(nèi)容就翻譯價格、項目周期、服務(wù)承諾、付款方式等業(yè)務(wù)問題仔細回答客戶的詢問并向客戶提出相關(guān)建議。客服人員將認真記錄答詢和客戶資料,并將備案資料報送相關(guān)翻譯業(yè)務(wù)的項目經(jīng)理。
⑵ 成立項目小組
根據(jù)對翻譯項目的分析,西語東敘翻譯公司將指派一名翻譯經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理成立一個項目小組,小組成員由項目經(jīng)理根據(jù)稿件的所屬專業(yè)和難易程度而挑選的專職翻譯組成進行稿件的翻譯 。
⑶ 雙方簽訂合同
雙方對翻譯事宜達成共識時,請客戶填寫《客戶委托書》和雙方簽署《委托翻譯合同》,明確各自的權(quán)利和義務(wù),需要時還應(yīng)簽定《保密協(xié)議》??蛻襞c本翻譯公司簽約后,一般應(yīng)支付30-50%的翻譯定金(即履約保證金)。對于一些有長期合作關(guān)系的客戶,可減免預(yù)付款。
⑷ 專業(yè)翻譯進行翻譯
在翻譯過程中,為了確保高質(zhì)量的翻譯以及整個譯稿在語言風(fēng)格和專業(yè)術(shù)語上的協(xié)調(diào)一致,西語東敘翻譯公司的項目經(jīng)理將建立一個完整的專業(yè)詞匯管理系統(tǒng),并且將負責協(xié)調(diào)整個翻譯的進程,以保證翻譯工作的質(zhì)量、效率和一致性。
(5)專業(yè)譯審校對
翻譯完成后,西語東敘翻譯公司將指派專業(yè)翻譯領(lǐng)域有著多年豐富實踐經(jīng)驗的譯審對翻譯的稿件進行專業(yè)準確性校對。
⑹ 高級譯審語言校對
隨后公司將指派精通針對語種的高級譯審進行二次校對,重點放在用詞的準確性和語言的一致流暢上。該過程將徹底消除拼寫、打字和語法上的錯誤,同時對譯文潤色,保證用詞的貼切和一致性。
⑺ 編輯排版
對常見的各種最新應(yīng)用軟件,西語東敘翻譯公司均能滿足客戶的需要,使您無后顧之慮。
⑻ 質(zhì)量分析
翻譯與排版之后,西語東敘翻譯公司的質(zhì)量控制總監(jiān)將透徹地審閱稿件質(zhì)量,以保證譯稿與原稿質(zhì)量、風(fēng)格、版式的一致性。
⑼ 交付翻譯稿件
西語東敘翻譯公司客服人員通過電郵、快遞、傳真、上門等方式把譯稿交付客戶驗收。
⑽ 翻譯資料存檔及保密
客戶收到譯稿后應(yīng)及時支付剩余款項,我公司將免費為您提供后期的修改服務(wù),直到您滿意為止。同時項目經(jīng)理將及時開會討論總結(jié),完善項目專業(yè)詞匯庫存檔,以備長期合作查詢并可與客戶共享。
